Glossaire

Mieux-être au travail — Lexique

21 termes essentiels pour comprendre, comparer et structurer un programme mieux-être en entreprise au Québec.

A

Absentéisme: Ensemble des absences non planifiées d'employés. Au Québec, la moyenne se situe entre 7 et 10 jours par employé par an. Les programmes mieux-être structurés réduisent typiquement ce chiffre de 20 à 30 % sur les troubles musculosquelettiques (TMS).
Activité physique adaptée (APA): Programme d'exercices conçu par un kinésiologue en fonction des capacités, des limites et des objectifs spécifiques d'une personne ou d'une équipe. En entreprise, elle tient compte des postures de travail, des risques ergonomiques et des contraintes horaires.

BDNF (Brain-derived neurotrophic factor): Protéine cérébrale stimulée par l'activité physique, essentielle à la mémoire, à l'apprentissage et à la neuroplasticité. C'est l'un des mécanismes documentés expliquant le gain de productivité cognitive observé chez les employés actifs.

Cortisol: Hormone du stress sécrétée par les glandes surrénales. Un taux chroniquement élevé nuit au sommeil, à l'immunité et à la performance cognitive. L'exercice régulier abaisse les niveaux de cortisol de base.
CNESST: Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail du Québec. Encadre les normes de SST en entreprise et accepte plusieurs dépenses en mieux-être comme investissements en prévention.

eNPS (Employee Net Promoter Score): Indicateur de satisfaction et de fidélité des employés, mesuré par une question : « Recommanderiez-vous votre employeur ? ». Un eNPS qui monte de 5 à 10 points après un programme mieux-être est un excellent signal de retombée culturelle.
Endorphines: Neurotransmetteurs sécrétés pendant et après l'effort physique, responsables de la sensation de bien-être post-entraînement. Effet documenté sur la gestion du stress et la régulation de l'humeur.
Ergonomie: Science de l'adaptation du poste et de l'environnement de travail aux caractéristiques humaines. Un ajustement ergonomique correct du poste de bureau (écran, chaise, clavier) réduit significativement le risque de TMS cervico-lombaires.

FKQ (Fédération des Kinésiologues du Québec): Organisme professionnel qui encadre et certifie les kinésiologues au Québec. Un kinésiologue membre FKQ détient un baccalauréat universitaire et une assurance responsabilité, et peut émettre des reçus admissibles aux assurances privées.

Kinésiologue: Professionnel universitaire (baccalauréat) spécialisé en science du mouvement humain. Évalue, prescrit et encadre l'activité physique à des fins de santé, de réadaptation et de performance. À distinguer d'un entraîneur non certifié.
Kinésiophobie: Peur de bouger par crainte de déclencher ou d'aggraver une douleur. Phénomène fréquent chez les personnes souffrant de lombalgie chronique. La kinésiologie traite spécifiquement cette peur par un retour progressif et encadré au mouvement.

Lunch & learn: Format de conférence en entreprise tenu sur l'heure du midi, généralement avec un repas léger fourni. Format à fort taux de participation pour des conférences santé de 45-60 minutes.

Marque employeur: Image et réputation de l'entreprise comme employeur. Un programme mieux-être visible est devenu un argument décisif dans le recrutement et la rétention, particulièrement chez les milléniaux et la génération Z (60 % les classent dans leurs critères clés selon Deloitte 2024).
Mieux-être au travail: Approche globale visant la santé physique, mentale et sociale des employés sur leur lieu de travail. Comprend habituellement activité physique, ergonomie, gestion du stress, nutrition et soutien à la santé mentale.

OBNL: Organisme à but non lucratif. Les OBNL québécois bénéficient souvent de programmes mieux-être adaptés à des budgets serrés, avec une démarche participative incluant les comités de santé-sécurité.

PAE (Programme d'aide aux employés): Service confidentiel offrant un soutien psychologique, juridique et financier aux employés en difficulté. Réactif par nature, il se complète parfaitement d'un programme mieux-être proactif.
Pause active: Courte interruption (3-7 minutes) intégrée à la journée de travail, dédiée à des mouvements de mobilité, des étirements ou de la marche. Réduit la fatigue oculaire, les tensions cervicales et améliore la concentration.

ROI (Retour sur investissement): Ratio entre les économies générées et le coût d'un programme. Pour les programmes mieux-être canadiens documentés, le ROI moyen se situe entre 3 $ et 6 $ par dollar investi sur 12-24 mois (ICTC Canada, 2023).

Sarcopénie: Perte progressive de masse, de force et de fonction musculaire associée à l'âge ou à l'inactivité. Démarre dès la quarantaine en milieu sédentaire et constitue un facteur de risque majeur pour les TMS et la perte d'autonomie.
Sédentarité: Comportement caractérisé par une faible dépense énergétique en position assise ou allongée. Distinct de l'inactivité physique : on peut être actif (s'entraîner) tout en étant sédentaire (8 h assis au bureau). Les deux comportements nuisent à la santé indépendamment.

TMS (Troubles musculosquelettiques): Atteintes des muscles, tendons, nerfs et articulations causées par des gestes répétitifs, des postures contraignantes ou un effort soutenu. Première cause d'invalidité au travail au Québec. Les programmes d'activité physique encadrés en réduisent significativement l'incidence.

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